2021年12月09日北京旅游包車(chē) 如何構(gòu)建疫后旅游包車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)
1、促進(jìn)行業(yè)企業(yè)規(guī)?；?、集約化。
一是提高市場(chǎng)資源配置優(yōu)化的科學(xué)性，建議行業(yè)盡出臺(tái)《旅游包車(chē)運(yùn)力發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》。明確旅游包車(chē)運(yùn)力發(fā)展的原則、方式、程序，提高轉(zhuǎn)型發(fā)展的科學(xué)合理性和*前引導(dǎo)作用。
二是鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略重組，**《旅游包車(chē)整合方案》以及配套政策和措施，力爭(zhēng)近年內(nèi)通過(guò)兼并、收購(gòu)、入股等方式，在政策**上打破地方保護(hù)、行業(yè)限制，支持包括本區(qū)域以外的具有實(shí)力和**的企業(yè)參與，全力打造市場(chǎng)的旅游大企業(yè)大集團(tuán)。
三是完善市場(chǎng)淘汰機(jī)制。
2、建立特色營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)必須將工作**轉(zhuǎn)移到滿足旅客需求的市場(chǎng)上來(lái)，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，了解旅客的心理需求。充分利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等搭建新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，推出相應(yīng)線路，提供有針對(duì)性、有特色的旅游包車(chē)服務(wù)。同時(shí)，要加強(qiáng)與旅游娛樂(lè)、文化傳播等方面的營(yíng)銷(xiāo)合作，增加營(yíng)銷(xiāo)投入，化被動(dòng)為主動(dòng)，宣傳旅游包車(chē)形象，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、挖掘市場(chǎng)增量，培養(yǎng)具有包車(chē)旅游習(xí)慣的新用戶。
從租車(chē)市場(chǎng)和旅游需求看，租車(chē)旅游需求空間依舊巨大。擁有駕照的人數(shù)與旅游需求的人數(shù)仍差距很大。
4、加大與企業(yè)、團(tuán)體合作的力度，垂直滲透2B市場(chǎng)。
企業(yè)用車(chē)市場(chǎng)也是旅游客運(yùn)公司可以盤(pán)活的市場(chǎng)。限購(gòu)的頭兩年，企業(yè)公車(chē)可能還夠用，但如今成立的企業(yè)，注冊(cè)資金幾個(gè)億也得去搖號(hào)，新入職的95后員工也沒(méi)有私車(chē)，企業(yè)團(tuán)體旅游包車(chē)成為很大的難題。
因此，建議增加企業(yè)團(tuán)體旅游包車(chē)套餐，與企業(yè)團(tuán)體簽訂長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，如此一來(lái)旅游客運(yùn)企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)有效管理、調(diào)度車(chē)輛，控制成本。
5、保證車(chē)輛運(yùn)營(yíng)調(diào)配，維持長(zhǎng)、短包車(chē)業(yè)務(wù)平衡。
在旅游包車(chē)行業(yè)，出租率越高運(yùn)營(yíng)效率就越高。期間旅游出行限制導(dǎo)致庫(kù)存車(chē)需求驟降，出租率相比平常大幅下降。加上不能及時(shí)回收、不能按市價(jià)出租的車(chē)輛，進(jìn)一步拉低了出租率。因此，旅游客運(yùn)公司可在疫后考慮在保證車(chē)輛運(yùn)營(yíng)調(diào)配的情況下如何維持長(zhǎng)、短包車(chē)業(yè)務(wù)的平衡。
6、推動(dòng)旅游包車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)智慧化發(fā)展。
一是加旅游包車(chē)綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。完善旅游包車(chē)客運(yùn)信息管理平臺(tái)，逐步建立集網(wǎng)上選車(chē)、網(wǎng)上調(diào)度、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等多功能為一體的信息化管理系統(tǒng)。
二是定期發(fā)布旅游包車(chē)市場(chǎng)信息。準(zhǔn)確掌握旅游客運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，全面科學(xué)地分析客運(yùn)市場(chǎng)供求狀況，及時(shí)發(fā)布旅游市場(chǎng)信息和市場(chǎng)運(yùn)力供求狀況，構(gòu)建旅游客運(yùn)公司與需求客戶之間的橋梁紐帶。
7、推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。
一是**規(guī)范旅游包車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)等一系列標(biāo)準(zhǔn)制度。
二是積*開(kāi)展旅游包車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化**單位創(chuàng)建活動(dòng)，打造管理**、服務(wù)**的旅游包車(chē)客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化**企業(yè)，樹(shù)立**形象，靠**競(jìng)爭(zhēng)獲勝。
三是完善服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)管模式。
8、推進(jìn)服務(wù)人性化。
一是提高從業(yè)人員素質(zhì)。
二是完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系，積*聯(lián)絡(luò)區(qū)域旅委共同建設(shè)區(qū)域旅游集散中心，提升旅游集散和輻射功能。
三是建立游客緊急救援體系。由地方旅委牽頭成立區(qū)域旅游救援中心，定期發(fā)布區(qū)域旅游安全風(fēng)險(xiǎn)信息，構(gòu)建區(qū)域旅游救助網(wǎng)絡(luò)，完善應(yīng)急處置機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育和應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。
9、購(gòu)置**舒適、經(jīng)濟(jì)性高的車(chē)輛。
