2015年01月13日租車公司服務(wù)保障 北京汽車租賃服務(wù)保障

  租車公司服務(wù)保障 北京汽車租賃服務(wù)保障

  租車時候很多人比較多關(guān)系就是服務(wù)保障問題,雖然大家對租車的價格也比較關(guān)心,但是相比之下,服務(wù)保障這塊也很重要,租車公司那么多,萬一被坑了那是得不償失,所以找一個靠譜公司有服務(wù)保障很重要,下面北京包車公司告訴大家北京租車服務(wù)保障。

  北京汽車租賃服務(wù)保障:

  一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容

  司機(jī)禮貌熱情,笑迎乘客。

  車容干凈整潔,無不良?xì)馕丁K緳C(jī)在駕駛過程中不吸煙及無不良行為。

  司機(jī)主動給乘客開關(guān)車門;協(xié)助乘客上下車。主動幫助乘客提拿行李;并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)以及提供乘客感興趣的信息等。

  司機(jī)不涉及乘客個人隱私和商業(yè)秘密。在不違反國家法律法規(guī)的前提下,盡量滿足乘客的各種需求。

  預(yù)約業(yè)務(wù)提前15分鐘到達(dá)指定地點。

  保持車容車況良好,并符合客戶租車目的。

  網(wǎng)站調(diào)度全程監(jiān)控,24小時值班。首問負(fù)責(zé)制,讓您租車無憂。

  北京一路領(lǐng)先汽車租賃網(wǎng)站調(diào)派的所有車輛均為本公司擁有;絕無加盟車輛。我們對提供給乘客的車輛和司機(jī)擁有絕對的管理權(quán)力;一切服務(wù)質(zhì)量問題均可向我們投訴。

  二、客戶投訴注意事項

  如果您對您乘坐的車輛和司機(jī)有任何不滿時請立即電話通知我們以便及時解決。

  如果車輛和您預(yù)定不符時,必須立即通知調(diào)度員,并且不要上車;否則視為對于車輛認(rèn)可無異議。

  對于車輛的衛(wèi)生狀況不滿意的,請立即通知調(diào)度員;或者直接讓司機(jī)打掃干凈再上車;否則視為認(rèn)可。

  對于司機(jī)態(tài)度不滿意的,請在事發(fā)當(dāng)時電話通知調(diào)度員;我們會立即責(zé)令司機(jī)改正。

  對于車費結(jié)算有異議的,請立即與調(diào)度員聯(lián)系,任何與司機(jī)私下達(dá)成的協(xié)議均不受上海租車網(wǎng)的承認(rèn)。

  如果行程有變動的,請事先通知調(diào)度員;臨時改變行程的,請與司機(jī)協(xié)商。

  租車手續(xù)

  公司實行首問負(fù)責(zé)制,讓您租車無憂。定單傳真經(jīng)雙方確認(rèn)后,為了保證對您的服務(wù)讓您100%的滿意,請首付50%的定金。定金可以您到公司交付或者打到公司指定帳戶。其余款額在您用完車之前和司機(jī)結(jié)算,我們會為您提供全程發(fā)票。

  以上就是北京汽車租賃服務(wù)保障,租車之前最好對這些能有一定的了解,北京一路領(lǐng)先汽車租賃是北京專業(yè)的汽車租賃公司可以為您提供專業(yè)的租車服務(wù),北京租車公司提醒現(xiàn)在租車公司那么多,選擇正規(guī)的公司在保障這塊都沒什么問題。

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